Hauptinhalt
Kostenlose Cyber-Versicherung für Ihre Debit Mastercard
Mit Ihrer Debit Mastercard sind Sie nicht nur flexibel unterwegs, sondern auch zusätzlich abgesichert. Dank der integrierten Cyber-Versicherung profitieren Sie von exklusivem Schutz.
Automatisch versichert
Inhaberinnen und Inhaber einer Debit Mastercard sind kostenlos bis maximal CHF 3000.00 für maximal zwei Schadensereignisse pro Jahr versichert. Die Versicherung gilt ausschliesslich für Zahlungen, die mit der Debit Mastercard getätigt wurden. Folgende Leistungen sind enthalten:
Cyber-Schutz Data Protect: Schutz gegen Vermögensschäden bei unrechtmässigem Zugriff auf die Debit Mastercard, Karten- und Identitätsmissbrauch sowie Diebstahl von Zugangsdaten (u.a. Phishing). Übernahme der Kosten für Datenwiederherstellung und Entfernung von Schadsoftware.
Erweiterter Online-Schutz bei Missbrauch Kundenkonto: Unrechtmässiger Zugriff auf das private Kundenkonto eines Schweizer Onlinehandels und daraus resultierende missbräuchliche Verwendung einer Zahlfunktion.
Mehr Informationen und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) zur neuen Cyber-Versicherung sowie Tipps zur Sicherheit im Umgang mit digitalen Zahlungsmitteln finden Sie auf unserer Webseite.
Nützliche Dokumente
| Produktblatt Debit Mastercard | Weitere Informationen zur Debit Mastercard und zur integrierten Cyber-Versicherung. |
| Merkblatt Cyber-Sicherheit | Sicher unterwegs im Digital Banking - nützliche Tipps für den Alltag. |
FAQ zur Cyber-Versicherung
Die vorliegenden Fragen und Antworten umfassen nicht deren gesamten Wortlaut sowie alle Deckungen, Bedingungen und Ausschlüsse der vorgeschlagenen Versicherungsverträge. Massgebend sind in jedem Fall der konkrete Versicherungsvertrag und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB).
Was kostet mich die Versicherungsleistung?
Ihre Sicherheit ist uns viel wert. Deshalb ist diese Zusatzdienstleistung bei Ihrer Debit Mastercard inklusive und für Sie komplett gratis.
Wie aktiviere ich die Versicherung?
Sie müssen nichts unternehmen. Die Versicherung gehört automatisch zu Ihrer bestehenden oder auch neu bestellten Bezirks-Sparkasse Dielsdorf Debit Mastercard.
Welche Voraussetzungen müssen für den Versicherungsschutz erfüllt sein?
Die versicherte Person muss im Besitz einer gültigen Debitkarte sein.
Was ist versichert?
| Cyber-Schutz | Schutz gegen Vermögensschäden bei unrechtmässigem Zugriff auf die Kreditkarte, Karten- und Identitätsmissbrauch sowie Diebstahl von Zugangsdaten (u.a. Phishing). Übernahme der Kosten für Datenwiederherstellung und Entfernung von Schadsoftware. |
| Online-Kaufschutz | Schutz bei Problemen mit eingekauften Dienstleistungen. |
| Missbrauch Kundenkonto | Unrechtmässiger Zugriff auf das private Kundenkonto eines Schweizer Onlinehandels und daraus resultierende missbräuchliche Verwendung einer Zahlfunktion. |
Beispiele für den Versicherungsschutz
| Deckung | Was ist versichert? | Was ist nicht versichert? |
| Karten- Identitätsmissbrauch oder Diebstahl Zugangsdaten | Der Kunde hat vermeintlich eine SMS eines Paketlieferanten erhalten mit der Aufforderung, die Zahlungsverbindung zu aktualisieren. Von Unbefugten wird dem Kunden ein Geldbetrag abgebucht. ERV übernimmt den entstandenen Vermögensschaden. | Ein Kunde wird Opfer von Skimming, bei dem seine Debitkarte an einem Geldautomaten manipuliert und die Kartendaten gestohlen werden. ERV übernimmt den Schaden nicht, da Skimming generell von der Deckung ausgeschlossen ist. |
| Online-Kaufschutz-Dienstleistungen | Eine gekaufte Dienstleistung wird aufgrund einer betrügerischen Webseite nicht erbracht. ERV erstattet die Kosten. | Ein Kunde bucht online eine Massage und kommt verspätet zum Termin. ERV übernimmt die Kosten nicht, da die Verspätung durch Eigenverschulden verursacht wurde. |
| Missbrauch Kundenkonto | Ein Angreifer verschafft sich unberechtigten Zugang zu einem Kundenkonto bei einem Onlineshop und tätigt verschiedene Bestellungen. ERV übernimmt den entstandenen Schaden. | Ein Kunde stellt fest, dass sein Konto gehackt wurde, aber der Onlinehändler erstattet den Betrag in Form eines Gutscheins. ERV übernimmt den Schaden nicht. |
Kann ich meinen Versicherungsschutz erweitern?
Die maximale Versicherungssumme von CHF 3'000.00 pro Jahr für maximal 2 Schadensereignisse ist für alle Debitkarteninhaberinnen und -inhaber gleich und gelten mit dem Abschluss des Debitkartenvertrags. Sie können deshalb nicht individuell angepasst werden.
Wann beginnt und endet der Versicherungsschutz?
Der Versicherungsschutz beginnt ab Inbesitznahme der Debitkarte und endet mit der Auflösung des Kartenvertrages bzw. mit Ablauf der Gültigkeit der Debitkarte.
Gibt es Ausschlüsse bei der Cyber-Versicherung?
Ja. Die wichtigsten Ausschlüsse sind Schäden im Zusammenhang mit
- E-Banking,
- nicht nachweisbare Schäden,
- Ereignisse vor Versicherungsbeginn und
- Ereignisse im Zusammenhang mit der vorsätzlichen Begehung von Verbrechen oder Vergehen.
Eine vollständige Liste der Ausschlüsse finden Sie in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB).
Wo gilt der Versicherungsschutz?
Der Versicherungsschutz gilt gemäss AVB ausschliesslich für Kundinnen und Kunden mit offiziellem Wohnsitz in der Schweiz. Der Versicherungsschutz gilt weltweit.
An wenn kann ich mich bei einem Schadenfall wenden?
Die Karteninhaberin bzw. der Karteninhaber meldet den Schadenfall der Bank EKI (033 826 17 71 oder bei der Kundenberaterin bzw. dem Kundenberater), damit die Karte gesperrt und die Schadensituation abgeklärt werden kann.
Hatten Sie bereits mit uns Kontakt? Dann können Sie Ihren Schaden direkt unter folgendem Link an unseren Versicherungspartner ERV (Helvetia) einreichen: www.erv.ch/entris-cyber
Wer entscheidet über Leistungen im Schadenfall?
Über Leistungen im Schadenfall entscheidet der Versicherer ERV. Die Bank erteilt keine Auskünfte, Ratschläge oder Einschätzungen zu Schadenfällen.
Wer ist der Versicherer?
Versicherer ist die Europäische Reiseversicherung ERV, eine Zweigniederlassung der Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG.