Die zwei-Faktor-Authentifizierung von Airlock2FA bietet Ihnen ein sicheres Loginverfahren an. Airlock2FA wird sowohl für das Login ins E-Banking als auch für die Freigabe von Zahlungen verwendet. Mehr Informationen finden im entsprechenden Produktblatt.

• Regelmässig Backups erstellen.
• Virenschutz installieren und regelmässig aktualisieren.
• Firewall einsetzen (überprüft den ein-/ausgehenden Datenverkehr).
• Software-Updates bei allen installierten Programmen ausführen.
• Geben Sie Ihr Passwort nie an Dritte weiter.
• Schreiben Sie Ihr Passwort nicht auf und speichern Sie es nicht auf Ihrem Computer.
• Ignorieren Sie E-Mails oder Telefonanrufe, in denen Sie aufgefordert werden, Informationen zu Ihrem E-Banking oder zu Ihrem Mobiltelefon bekannt zu geben.
• Loggen Sie sich immer über die offizielle Webseite der Bank EKI Genossenschaft in Ihr E-Banking ein.
• Wenden Sie sich bei Unregelmässigkeiten und ungewohnten Vorgängen während einer E-Banking Nutzung sofort an uns.
• Melden Sie sich immer mit "Logout" ab, wenn Sie Ihren E-Banking Account verlassen wollen.

• Seien Sie vorsichtig im Umgang mit E-Mails. Auch bei vermeintlich bekannten Absendern Anhänge nicht gleich öffnen und auf Links nicht sofort klicken. Im Zweifel beim angeblichen Absender auf anderem Kanal (z.B. offizielle Telefonnummer) E-Mail und Anhänge verifizieren. Finanzinstitute fordern Sie nie per E-Mails zur Eingabe Ihrer Zugangsdaten auf.
• Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen («Ihr Konto wird gesperrt» etc.).
• Die Adresse zur Anmeldeseite des Finanzinstituts immer manuell eingeben.
• SSL-Verbindung überprüfen (Grünes Schloss, Domain-Name, Zertifikat).
• Bei Unsicherheit oder Fehlern umgehend Finanzinstitut kontaktieren.
• PC-Grundschutz: Regelmässige Sicherungskopien erstellen, Virenschutzprogramm verwenden, Betriebssystem und Programme aktuell halten.

Sind Sie in unserem E-Banking auf Probleme gestossen? In unserer E-Banking-Hilfe finden Sie Lösungen oder wenden Sie sich an unsere Hotline 0800 26 17 71 (Mo-Fr 7:00-21:00 Uhr, Samstag 8:00-12:00 Uhr, Sonntag geschlossen). Ausserhalb der Schweiz +41 800 26 17 71. 

Die vorliegenden Bestimmungen gelten im Zusammenhang mit der Benützung elektronischer Hilfsmittel, insbesondere den E-Banking Dienstleistungen der Bank EKI.

E-Banking Bestimmungen (PDF)